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而电商巨头们的开放平台必赢官网,主要任务就是帮助京东做上市准备

作者:匿名2109次浏览

其次,从用户心理分析,零售说到底是为了满足顾客的期望值。正如顾客去沃尔玛,他们希望获得的商品和服务是符合其期望值的。京东作为自营零售商已经慢慢构建了一个用户的期望值并在不断地去满足他们。开放平台商户所能提供的期望值并不一定能与京东自营零售商一致。因此,如果开放平台只是简单地将淘宝平台模式拷贝过来并卖流量是非常危险的。

平台之战  电商巨头们的开放平台,恰恰顺应了目前的市场潮流。开放平台具有一石三鸟的效果,既能丰富平台的SKU,又能获取佣金收入,同时也能使自己平台的媒体属性增加变现的机会。  关键词:争消费者、争供应商  刚刚过去的2012年,对于电商巨头们来说,一面是惨烈的价格战,另一面则是大张旗鼓的开放平台战。如果说,价格战是为了争夺消费者,那么开放平台就是为了争夺供应商。  中国电商行业目前的局面是,平台型电商格局基本已定,也就剩下平台型电商还有钱进行高举高打的营销推广。无论是价格战的媒体传播,还是网络、电视、地铁的全媒体覆盖,这都需要雄厚的资金实力。从这个角度来看,也就剩下阿里巴巴、京东商城、苏宁易购和腾讯系玩得起了。 可以肯定的是:电商行业的马太效应会迅速增强。在这种局面下,一方面是小的B2C企业日子越来越难熬,另一方面是传统的线下品牌开始大规模触网,寻求电商渠道的销售机会。而电商巨头们的开放平台,恰恰顺应了这种市场潮流。  京东商城近期宣布2013年要实现季度盈利,苏宁易购表示2013年也要实现盈利,国美在线同样宣布2013年要实现盈利。不管难度有多大,电商巨头们都不约而同地喊出了“实现盈利”的口号,这似乎预示着价格战的硝烟已淡了下去。  平台电商们要实现盈利,无非有几种选择,一是在零售差价上寻求合理的利润,再就是加大开放平台的力度,招商入驻,获得佣金收入以及挖掘平台的媒体价值。显然,开放平台具有一石三鸟的效果,既能丰富平台的SKU,又能获取佣金收入,同时也能使自己平台的媒体属性增加了变现的机会。  京东于2011年真正启动开放平台,2012年开放平台的销售额在57亿元左右,占比为21%。开放平台使京东的毛利率提升0.5个百分点,原因是开放平台是收取佣金的模式,其边际成本很低。开放平台一方面可以快速做大市场份额,另一方面则可以贡献净利润。正因为如此,在刘强东的计划里,未来京东开放平台的销售额占比将达到50%。因此,京东的开放平台也吸引了大批不想把“鸡蛋”放在“淘宝”这一个篮子里的供应商。  然而,竞争对手很快出现了。2012年7月,苏宁易购在南京举行了“开放平台战略发布暨供应商大会”,针对入驻的供应商,推行“免年费、免平台使用费、免保证金”的“三免政策”,并承诺为商家解决仓储物流配送问题。  同样在7月,腾讯电商在深圳召开招商大会,推出QQ网购开放平台,首批接入300余家商家。对于首批入驻商家,在QQ网购宣布2012年内全部免除包含进场费、广告费、扣点等在内的全部费用,并承诺投入大量营销资源,帮助商家店均UV(访问用户数)平均翻三倍,让80%以上的商家在QQ网购实现盈利。  可以预见的是,2013年的巨头们会加大对开放平台的招商力度,供应商争夺战将会进一步加剧。  然而,也有业内人士指出,开放平台并非招商卖货那么简单。美国亚马逊是开放平台的鼻祖,但其开放平台份额也仅占到了30%,而这还是基于美国供应商非常成熟的信息化水平基础之上的。相比之下,中国供应商的信息化程度与美国差距很大。开放平台经营的往往是百货类非标商品,这类商品的特点是客单价低、退货率高、费用率高、供应商小,因此管理难度将是非常大的。  对于电商企业来说,大量开放平台的“联营商家”也会给管理提出巨大的挑战。当当网是国内最先开始开放平台的电商,但其曾一度遭受到了假货的困扰。  据了解,亚马逊在成立之初的几年,其在IT系统以及供应链的建设方面的投入是非常大的。而到其开放平台时,其系统容量足以为商家提供各种服务。然而在国内,有些电商自己本身的系统还不稳定,因此在大促销时,就会发生系统瘫痪的情形,他们过早地开放平台,只是为了竞争的需求。但无论如何,四大巨头的开放平台之战已经打响!

铝道网】因去年底领得互联网媒体颁发的“金喷壶”奖后,京东商城创始人兼CEO刘强东关闭了实名认证微博,自此以后刘强东不再是媒体上的活跃人物。然而,京东近期连续从业内引入高级副总裁、CMO、CTO等高管,组建豪华管理团队,让业内开始猜测京东启动上市程序。昨日京东高调上线电子书,对京东来讲可能并不算具有意义的活动,但吸引人眼球的是,刘强东在沉寂两个月后首次直面媒体,并接受了本报记者专访,他再次以爽直、大胆的言辞回应了一系列敏感话题。 谈发展 一小时提及72次 “用户体验” “京东商城无论是进军在线旅游还是上线电子书,较终目的都是为了满足顾客一站式购物需求,提升用户体验。 京东未来还会加大投资,以保证新增订单的服务能够得到保证。毕竟,京东的竞争力是用户体验,我坚信这一点。 京东会坚持做软件,不会做硬件,因为做硬件看不到更多的用户体验。” …… 在刘强东接受采访的一个小时时间里,记者统计,他共提到了72次“用户体验”。 在谈到与同行尤其是阿里巴巴旗下天猫的不同时,刘强东强调,双方较大的不同是用户体验不同。而对电子商务企业来讲,用户体验决定一切。 “市场推广不是京东的强项。如果测算推广费和销售额的比例,京东的市场营销费用远低于2%。有人会感觉京东的广告多了,那是因为京东的销售额在连续几倍增长。我敢说,京东用在推广方面的费用是电子商业较低的。”刘强东称,京东投入更多的是用户体验,靠的是口碑营销。 尽管京东将大笔钱烧在了物流上,在去年一直实行免运费服务,并大打价格战。但是,今年京东的“烧钱”战略并没有停止。 昨日,刘强东毫不避讳地说,“今年将是京东花钱较多的一年,预计将有36亿元,同时开工的物流项目有6个。目前,使用我们仓储配送系统的公司已超过1300家,每日用我们配送系统配送的包裹数超过4万个,同时物流开放的销售团队也正在组建。京东一切以用户体验作为标准。在开放平台上,允许卖家卖得比京东便宜。只要消费者满意了,平台就成功了”。 谈对手 别认为自己 比消费者聪明 一向快人快语的刘强东,在被记者问及对手时并没有打太极。 京东商城昨日高调上线电子书,并请来商务部相关负责人以及人民文学出版社、刘恒等出版商和作者,让人不得不想起冤家——当当网。正如数字出版与阅读产业门户百道网CEO程三国所言,相对于当当,京东有后发优势。当当的电子书上线测试后,京东可以在阅读体验、支付方式、定价和分成等方面更合理。 “对于竞争对手,在商场上是对手,但是私下大家是很好的朋友,与当当也是如此。”刘强东回忆,当初在3C领域拼杀时,包括新蛋网等较早的三家3C电子商务企业的老总都是很好的朋友。“老三家”经常打价格战,有时一天能降100次价格。 刘强东坚信,电子商务比拼的永远是用户体验,要给消费者提供较好的体验,而京东的用户体验一定是较好的。 对于京东与阿里巴巴尤其是近期与一淘的数据之争问题,刘强东表示,任何比价购物网站都可以抓取京东的商品信息,但是不能抓取京东的产品评价。京东反对一些比价网站抓取信息,谈的是产品评价,而不是价格。 “京东的低价和评价是多年靠用户积累起来的。真正聪明的人永远是消费者,标称要帮助消费者做出更聪明选择的人其实都是蠢货。”刘强东激动地说。 谈传统零售 向供应商收费 不及传统渠道 日前关于“京东商城压榨供应商”的报道屡见报端,一些小家电供应商甚至上传了与京东的协议,并讽刺京东在“抢钱”。不过,此前京东一直未做公开回应。昨日,当记者提及此敏感问题时,刘强东代表京东首次做出正面回应。 “京东向供应商收取20%的费用很正常,因为小家电平均客单价在80多元,京东还要为此提供仓储、客户服务等多项服务。收取费用是市场行为,京东没有能力强迫企业给出20%的费用。”刘强东解释,京东会按不同品类收取不同费用,收取费用的原则是帮供应商销售时的投入。更直接地说,京东向小家电供应商收取20%的费用并不过分,传统渠道收取的费用会是40%。 其实,购物型电子商务的本质仍是零售企业,刘强东在创办京东时就明确了这一定位,这也是它能在众多电子商务企业中按照零售行业的规则如鱼得水的原因之一。可以说,传统零售与新兴的网络购物在加速融合。 商务部今年重点鼓励传统企业触网。对于传统零售企业的触网,刘强东可谓“知己知彼”。“传统企业与供应商的合作时间比较长,比大部分电子商务企业更透彻了解供应商,但是这也是劣势所在,因为很多传统企业会拷贝线下的合作模式到线上。”刘强东认为,传统企业触网,真正需要的是解放思想。 巧合的是,去年以来发力线上销售的苏宁,在北京市场给苏宁易购确定了更高的目标——在电器和3C品类网购中做“北京靠前”。北京苏宁将依托在京的实体店数量,把近百家门店、近百家网点均发展为苏宁易购快递点和提货点,做短距离电商配送,实现共享货源从客户下单到配送2小时内解决,打造2小时电商行业服务标杆。 对此,刘强东轻松地表示,电子商务要有无数企业加入,公开透明的竞争,才能把电子商务行业做大。对于苏宁的发力表示欢迎,如果没有更多的企业加入,永远不可能出现电子商务的巨无霸企业。 谈开放平台 京东的优势是 门槛更高 今年京东平台上仅服装销售将超过100亿元。合作商使用的服务有十几种,京东收取的佣金也各不相同。可以肯定的是,今年京东开放品种的增长速度会超过22%。 同为正品行货的开放平台,刘强东认为,京东对于天猫的优势在于,进入平台的门槛高。据其介绍,入驻京东平台的商家较低要交10万元保证金,食品类商家较高要交50万元保证金。 “这就是魅力!京东要给正规商家提供平台。”刘强东称。 不过,耐人寻味的是,淘宝商城去年10月推出2012年度新招商办法和规则调整公告,大幅提升了进驻商家的技术服务费和保证金。本为划清淘宝商城和淘宝网极力拉拢大商家的做法,较终因遭小卖家围攻而被迫推迟一年实行。尽管阿里巴巴董事局主席马云表示“原则问题绝不妥协”,但淘宝系抬高门槛、提高入驻商户级别的难度可见一斑。 谈风投 只选不懂电商的 风投合作 京东已完成了三轮融资,去年15亿美元的融资成为目前国内电子商务行业较大一笔融资。谈及风险投资商,刘强东半开玩笑地说,京东选择的所有投资人都对电子商务行业一无所知,不会选择懂电子商务的风险投资商。否则那些自认为懂电子商务的风险投资商就会干涉企业决策,指手画脚。 除了融资,近期较受关注的当属上市问题。京东近期豪华管理团队相继亮相,被认为是京东在筹划上市。但是,昨日刘强东强调,京东后续还会有CFO等高管到位,但是京东所有改变是因为业务规模扩充,而不是为了上市。 在记者追问何时上市、何时盈利时,刘强东无奈表示,自己被同行和媒体追问较多的问题是盈利和上市,其实,外界比京东自身更着急。“整个物流和信息系统搭建完毕,保证海量订单的情况下,京东就一定能够实现盈利。”刘强东坦言,在2013年前京东绝不考虑上市。

从理论上看,低价吸引用户,构建好的用户体验才能留住用户。所以刘强东固执地相信好的体验会带来回报,他曾在接受记者采访时表示,京东不赚钱是因为规模还太小,服务还不够好。建物流仓储运营中心“亚洲一号”源自其改善用户体验的初衷,因为“亚洲一号”建成后可以容纳200万个SKU(stock keeping uint库存量单位),而且用户的订单不仅不会被拆分,“早晨下单,下午到货;当晚下单,第二天到货”的体验将会成为一个常态。但“亚洲一号”每个仓库的建设所要花掉的成本达8亿元人民币,而在刘强东的计划里,这样仓库要建10个。

“美国投资人没有耐心听你去讲一个复杂的商业故事,但京东无疑是最像亚马逊的公司,因此,‘中国的亚马逊’这个概念对投资人来讲会比较有说服力。”王冉说。

对于这些高管的引进和人事的调整,刘强东在最近一次京东的新闻发布会上表示,这完全是以业务发展需要来决定的。不过龚文祥认为,这些人事架构布局是一个准备上市企业的必备功课。

“2013年之前决不考虑上市。”京东商城董事局主席兼CEO刘强东在各种场合都坚持这种说法,甚至戏称“媒体和外界似乎比我们自己还着急京东上市”。记者向京东官方求证,得到的答复是“如今市场的消息都是传言。”而公司上下均进入静默状态,京东究竟意欲何为?

不过,所谓“万事俱备,只欠东风”。而最好的“东风”无疑是理想的市场环境。

业内人士指出,从应付账期和存货周转率的对比来分析,京东的现金流还是正向的,但是亏损是影响其估值最不利的因素。

刘强东经营数码产品起家,而其创业之初将公司选址在中关村。无论是其选择的行业还是当时所在的市场,竞争都无比惨烈。刘强东带着“斗争”的基因创立京东商城,或许从创始之初就注定了其高调的拼杀特征。在他看来,只有自己足够强大,才能在竞争环境里更加安全,此前,他曾在接受记者采访时表示,京东的安全线为年销售额500亿元。而电子商务的发展留给他的时间却很短。

据了解,京东于去年真正启动开放平台,去年开放平台的销售额在57亿元,占总销售额21%。徐雷告诉记者,开放平台使京东毛利率提升0.5个百分点。原因是开放平台是收取佣金的模式,其边际成本很低。

“我打算换台新电视,看中了一款松下的平板电视,线下苏宁店报价为7800元,上网搜索发现亚马逊中国搞活动,价格为6800元,正准备出手下单时,发现另一电商平台降到了5300元。而没过几天,我在第三家电商网站以4800元的价格拿下。”一位姓阳的用户给记者讲述了自己真实的购物体验,而这位网购用户的经历反映的是血淋淋的电商价格战镜像。

京东商城开始在资本市场冲刺了!它的上市无论成功与否都将是电商业界瞩目的焦点话题。因为这是一家太有攻击性的企业:吸引了最多的融资,也树立了最多的“敌人”;一边高调地打价格战,一边却在不停地亏损;倍速增长的同时惹来无数非议。这个有着鲜明中国特色的电子商务企业,要在美国资本市场讲一个中国式亚马逊的故事。这个故事我们看到开头,也希望预见到结果。

模式:争议开放平台

日前有消息爆出,5月30日,京东管理团队在香港举行了分析师会议。如果一切进展顺利,京东将最快在6月向SEC提交文件,并于今年9月进行IPO。“此言不虚,他们确实已经在行动。”电商行业向来消息灵通的华强北在线副总龚文祥告诉《中国经营报》记者。

有传言称,选择这一不甚理想的时机上市是因为京东没钱了。之前,当当网李国庆就曾宣称京东的钱不够烧到年底。而这一“断粮说”遭到一位接近京东高层的人士否定:“京东的现金流还是比较充裕的,在有钱的时候启动上市会比没钱时会更从容。”

上一轮电商行业的资本热潮已经培植起一大批行业垂直类电商,服装、鞋类、珠宝、化妆品等各个垂直类目都诞生出了规模达几亿,增长速度超过100%的公司。

开放平台一方面可以快速做大市场份额,另一方面,给京东贡献净利润。正因如此,在刘强东的计划里,未来京东开放平台的销售额占比将达到50%。

易凯资本有限公司CEO王冉分析指出,目前,资本市场环境的确不好,而且在可预期的未来都不会有显着好转的迹象。欧债危机使得美国股市受到一定的冲击,国际投资人对中国经济增长放缓的担忧等都佐证了这是一个险恶的环境,在这样的环境中上市,企业很难获得很高的估值。

业内人士分析,京东通过IPO融资之后,除了大规模投入物流建设,可以预见的另一个花钱的方向就是技术体系构建。这是其未来开放平台战略的一个重要支撑点。

必赢官网 ,淘宝商城原总经理、当当网前任COO黄若在接受记者专访时预测,资本市场走势并不乐观,“但有一点可以肯定,资本市场体量比较大的热钱都在寻找出口,关键要有好的公司冒出来。”

价格战:必打无疑

数据显示,京东2011年流水为212亿元人民币。这样的规模,目前在中国以零售模式为主的B2C企业里排名第一。

香港分析师会议上披露的数据显示,京东的毛利率为5.5%、配送费占比6.6%、广告占2.3%、技术和管理费用率在1.5%左右、净亏损5%左右、应付账期天数是38天、存货周转35天。

“这对财报表现将有利。”徐雷表示,不过他也表达出自己的一些担忧:亚马逊做得这么成熟,开放平台份额也仅占到30%,这还是基于美国供应商非常成熟的信息化水平之上的。而中国供应商的信息化程度与美国差距很大,开放平台经营的往往是百货类非标商品,这类商品的特点是客单价低,退货率高,费用率高,供应商小。大量开放平台的“联营商家”将会给管理提出巨大的挑战。

上市对于京东来讲似乎早有准备,近日,前美银美林集团投资银行部董事蒉莺春加盟京东,职位是副总裁,主要任务就是帮助京东做上市准备。此前,京东也曾大刀阔斧地引进数位高管:百度原高级副总裁沈皓瑜出任京东首席运营官,宏 中国区原执行副总裁蓝烨担任首席市场官,甲骨文全球原副总裁王亚卿担任京东首席技术官,京东财务副总裁陈生强出任京东首席财务官。

在中国,目前最大的两家电子商务公司一是淘宝系,二是京东。京东的主营模式是以买卖为特点的零售商模式,类似于美国亚马逊的商业模式。

反观京东的发展路径,一边是如火如荼的价格战,一边是大干快上的物流投入。其亏损-融资-亏损的发展模式也一直是业界质疑的焦点。

尽管花费大把资金,今年更为险恶的竞争环境还是无法改变。首当其冲的竞争对手是天猫,它不卖货,不做物流,但背后有阿里集团的支持,其价格战的假想敌就是京东。另外,苏宁、国美等老牌零售商不仅进场,还理顺了上游的供货资源,而他们主导的大家电品类恰恰不是京东的强项。亚马逊中国不紧不慢,但完成了仓储布局,又依仗其强大的技术体系成为了一个强劲竞争对手。

王冉也认为,今年虽然环境不好,但京东手有“余粮”,如果通过资本市场拿到钱,就可以确保京东模式走得更远。但如果明年美国股市仍未有好转,以京东的盘子,一旦资金吃紧,再谋求上市就会很被动。

上市:危、机互现

京东今年遭遇的资本市场“东风”并不太理想,“中概股”被普遍唱衰:当当网股价下滑,唯品会流血上市,麦考林危机四伏,这些都给京东上市蒙上一层阴霾。

京东商城正是处于这样一种价格战的旋涡中。这也是其亏损的最主要原因。

不过,中国电商市场与美国电商市场还不能简单类比,无论是诞生于淘宝上的淘品牌,还是一些品牌B2C企业,以及启动电商战略的传统品牌,都有着极强的全网营销的需求。京东在技术支撑体系搭建完备的前提下,开放平台是否能成为有效利润增长点,这仍然是需要探讨的问题。

所谓开放的平台是将自己的网站流量资源开放给其他商家。其他商家在平台上开店并自主定价销售产品,同时也可以有偿选择京东的仓储服务,京东按比例收取佣金。这类似于沃尔玛线下店将超市以外的位置出租给商户获取租金收入。开放平台模式的优势是经营成本比较低。

京东不仅要面对巨头们的对决,还要提防一些垂直B2C对市场的蚕食。

徐雷分析,无论京东上市股价是否理想,它已经在无形中构建了一个资本壁垒遏制垂直类B2C企业的发展,这会为京东在各种垂直类目的拓展争取2~3年的时间。而一旦拿到预期的融资数额,京东将在未来快速布局物流仓储,巩固现有的配送优势。

黄若也认为,京东不应过快开放平台,“京东真正的价值在于它是一家以买卖商品为模式的零售公司,开放平台在实际上是卖流量,与零售平台模式完全不同。”黄若从两个维度解读了这个问题:首先零售的本质是赚效率的钱,假如有十万双运动鞋,由一个人销售更有效率还是5000个人销售更有效率?答案显然是前者。买卖模式是主力,这一点早已得到资本市场的认可。

“美国亚马逊在鞋类领域做不过ZAPPOS(在美国一个华人小伙开设的网络鞋店,2007年的销售额超过8亿美元,占美国鞋类网络市场总值30亿美元的四分之一强),因此选择了将它收购。”优购网CMO徐雷指出,垂直类的B2C对于京东这样类综合平台市场份额的蚕食力是很大的。

从前述阳姓用户的购物行为中不难发现,在互联网上,用户转移成本为零,价格是最好的转移理由。京东商城创立之初首先用低价将用户吸引过来。但是,面对网上更加透明的竞争环境,京东只能一直保持低价,不断打价格战。于是就有了与当当的图书大战,与国美、苏宁的家电大战。

拨开表象,刘强东的商业逻辑是圈更多的用户然后把这些用户永远留住。但这是个艰难的命题,也是个花钱的命题,更是互联网不可抵抗的宿命。

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